【物流服务】服务升级 家居后市场“黑马”如何炼成？

    服务升级 家居后市场“黑马”如何炼成？

未来家居市场潜力无限，不管是物流还是家居服务都肩负着重要使命。纵观家居服务行业下的多样服务形式，能够应对未来万亿级的家居市场的服务需求，开放的众包模式更能经得起市场的考验。同时我们也不禁期待，在行业竞争激烈的当下，最后谁能突破重围，成为引领行业的黑马呢?

服务升级 家居后市场“黑马”如何炼成？（图片来源网络）

随着家居电商规模持续壮大，有着“大件、非标、易损”等特性的家居商品已无法像一般商品那样送货、安装和退换货，虽说最后一公里配送安装已然不是痛点，但是一体化的服务却是行业一直缺少的，多头对接导致服务流程不可控、货损责任分不清、到货周期长、管理效率低等，基本上都是“游击队”，缺乏行业标准。

在行业需求升级中，如何才能成为最后的赢家？终究逃不过这三个方面：个性化、专业化、标准化。

拼资本——自建物流

伴随着家居电商的快速发展，家居物流行业也在不断发展壮大，逐渐形成了2大阵营，即自营家居物流服务商以及第三方家居服务企业。实力雄厚的家居生产和流通企业，如京东、苏宁、海尔等早已选择自建物流。

以京东数据为例，截止2016年9月，京东物流已经形成了中小件物流网、大件物流网和冷链物流网的三张网布局，拥有7个智能物流中心、254个大型仓库、550万平米的仓储设施、6780个配送站和自提点，完成了对全国2646个区县的覆盖。

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